お客様にとってのサポートの価値とは

Axisは製品ベンダーとして、時々、「製品の品質がこれほど素晴らしければ、サポート部門を置く必要はないのでは?」と質問されることがあります。いかにも合理的に思えますが、この質問におこたえするために、現代のテクノロジー企業 … Continued