ここ数年、公共交通機関によるビデオ監視の導入が急速に拡大しました。その結果として、都市内のセキュリティレベルはますます厳格になっています。言い換えれば、乗客が使用するため、および企業が運営するために、よりセキュアで安全になっています。 国際公共交通連合（UITP）では、業界の専門家であるAxis Communicationsと共同で、公共交通機関でのビデオ監視の最新動向を把握するための調査を新たに実施しました。

デジタル化の浸透

デジタル化は、経済や社会、特に公共交通機関のさまざまな運用面を変革しています。たとえば、効率を高め、品質を向上させ、顧客エクスペリエンスを向上させることは、デジタル時代に生まれた主な機会のひとつです。デジタル化はまた、2015年から2018年の間にビデオ監視の一般的な認識に重要な転換をもたらしました。ビデオ監視を導入し始めた際は、乗客とスタッフがセキュリティに対して持つ「認識」に良い影響をもたらすよう、慎重に運用が行われました。今や、実際のセキュリティが提供された乗客とスタッフの80％に良い影響がもたらされていることが分かりました。

UITPの最新のレポートでは、2015年に比べて、アップグレードや新しい設備がますますデジタル化されたことで、アナログカメラだけの公共交通ネットワークの数は（25％から18％まで）大幅に減少しました。デジタルビデオ監視システムへの移行は、企業の82％がシステムにデジタルコンポーネントを採用していることからも明らかです。

リアルタイムの技術と分析への投資の増加

IPビデオ監視に向けた動きは、オペレーターがリアルタイムの映像分析を使用して意思決定を強化するのに役立っています。 これには、頻繁ではないクリティカルなシナリオ（セキュリティ上の脅威や緊急事態への対応）に対する共通プラットフォームの変更が含まれます。例えば、機械学習テクノロジーは、映像シーン内の「正常な」活動を特定し、「異常な」活動が認識されると自動的に警告を生成するといったことが挙げられます。

公共交通機関の一部では依然としてアナログカメラが使用されていますが、多くの都市でより安全でスマートなソリューションが模索されています。報告書によると、2015年には、「落書き検出」などのいくつかのアナリティクスが限られた数の回答者（10％未満）によって使用されていることが分かりました。これと比較するものとして、2018年の調査では対象として挙がった17種類のアナリティクスがすべて使用されていました。侵入行為、境界線の突破、線路への立ち入り検出などの最も一般的なアナリティクスが、回答者の50％以上で使用されていることが分かりました。この分野での成長は、ビデオ解析の成熟した発展によって引き起こされ、ネットワークカメラをより使いやすく信頼できるものにすることは間違いありません。この成長は、ビデオ解析に用いられるカメラが急速に増加していることを示しており、まもなく、よりインテリジェントな管理システムに投資する必要が出てくることを示しています。

事業から乗客へ、サポート範囲が拡大

安全のためのビデオ監視を乗客が受け入れた割合は、常に相当に高くなっています。この報告書では、2015年以来ビデオ監視による公的な支援が65％から73％に拡大したことを示しています。比較として、スタッフによる支援は78％で安定していることも示されています。これは公共交通機関が関与した主要な事象の調査が、有用な監視映像によって支援されていることが原因である可能性があります。 例えば、2016年3月22日のブリュッセルの爆弾事件のあと、地下鉄の爆弾犯とその直後に犯罪組織を去った共犯者は、顔認識ソフトウェアを通じて、ライブ映像ストリームによって素早く特定され、警察に価値あるタイムリーな情報を与えました。従来のCCTVシステムと比較して、顔認識は容疑者の高品質な画像を捕捉することができ、より迅速かつ効率的な識別プロセスを可能にしています。

個人情報やプライバシーに関する問題は、世界中の議論の的となることが多いですが、今日、ビデオ監視のセキュリティ上の利点は、大多数の旅行者にとってプライバシーの喪失よりも上回っているようです。このように受け入れられていることは、組織内・外で映像が共有されるケースが急激に増加したことによっても認められています。最近の報告によると、回答者は2015年に平均3.04件の組織と映像を共有し、2018年には平均3.4件に増加しました。また、「都市監視センター」（10％から22％へ）、「消防署」（4％から28％へ）、「地域/国家安全保障センター」 （5％から12％へ）では、2015年と比べてビデオ映像が共有された件数の増加がそれぞれ示されています。これらの数字は、幅広い社会のセキュリティと安全のために企業・団体が共に、より深いレベルの協力を行っていることを示唆しています。より多くの企業や団体が信頼と受容と協力を通じて関与するようになるにつれて、公共交通機関におけるビデオ監視は、今後も、導入に繋がった重要な目的のために役割を果たしていくことでしょう。

結論

この共同調査で明らかに示されているように、スタッフだけでなく乗客も、公共交通機関における映像監視技術の価値をますます高く評価しています。それは、特にセキュリティと安全性へのプラスの影響の点で明らかです。その結果、ビデオ監視を取り巻く技術革新は急速に成熟しています。2015年に示された、公共輸送機関をリアルタイムで支援するポテンシャルは、2018年に急速に現実のものとなっています。ビデオ監視は公共交通機関の基盤としてしっかりと維持され、この分野でのデジタル化がどのようにして成功を収めているかを示す、好例となっています。