Una delle principali sfide per il settore del Retail e per i negozianti oggi è quello di prevenire i crimini nel proprio punto vendita e di gestire le loro conseguenze. L’impatto dei gruppi criminali organizzati europei sul Retail è enorme e sembra essere in crescita. La situazione italiana per quanto riguarda il costo della criminalità … Continued
È difficile spiegare se una musica sia idonea allo store che la diffonde quando questa non viene ascoltata con la giusta attenzione. Ma se provoca fastidio nei dipendenti prima ancora che nei clienti, allora è necessario fare delle considerazioni. Il nostro viaggio attraverso le aspettative, le debolezze e le opportunità che possono nascere in … Continued
Sicurezza fisica e Branch Transformation: il punto di partenza è vedere tutto Non c’è dubbio che nel corso degli ultimi anni le tecnologie emergenti hanno aperto la strada alle più innovative applicazioni di sicurezza fisica. L’evoluzione delle filiali bancarie è un argomento di cui si parla con sempre maggiore frequenza, soprattutto facendo riferimento alla … Continued
I retailer non possono più permettersi di lasciare al caso la musica nei negozi perché questa rappresenta un’opportunità. Vediamo le principali possibilità in grado di influire sul comportamento d’acquisto dei consumatori e i vantaggi di business per il personale degli store. Utilizzare la musica per evocare emozioni: funziona proprio così. Tra le possibili leve … Continued
Il consumatore cerca sempre più spesso sul web quello che desidera, ma le statistiche confermano che la maggioranza delle vendite, in Italia e non solo, si conclude in un punto di vendita fisico Ricerche recenti dimostrano che, mentre online si cerca in primo luogo l’efficienza e la comodità, si entra nel negozio per avere … Continued
Capire le esigenze dei clienti per rispondere ai loro bisogni: tendenze dei consumatori, tecnologie innovative e nuovi modelli di business per la retail customer experience del futuro. Parlare dei processi di acquisto nel mondo digitale e disintermediato significa riferirsi ad un insieme di attività complesse. È un dato di fatto, al giorno d’oggi. Ormai sappiamo … Continued
Un vademecum per il mantenimento della sicurezza durante una migrazione da un sistema analogico ad un sistema IP: avvio, gestione del percorso e vantaggi del cambiamento Molte volte, quando parlo di migrazione dall’analogico all’IP con utenti finali appartenenti al mondo delle imprese, mi accorgo che essi condividono le mie stesse preoccupazioni: sono consapevoli che … Continued
Le trasformazioni tecnologiche nell’ambito della sicurezza stanno rivoluzionando anche il settore bancario, con il digitale che sta sostituendo le modalità più tradizionali di relazione tra cliente e istituto. Qualche considerazione sul futuro delle filiali e sul ruolo di analitiche e videosorveglianza. La dematerializzazione dei processi è tra le priorità d’investimento delle banche, in un’ottica … Continued
