Dalla Loss Prevention alla Profit Protection: come cambia il retail nella multicanalità

Le aziende retail sono poste di fronte a una sfida: come garantire una soddisfacente customer experience e come assicurare il mantenimento dei profitti aziendali nell’era della moltiplicazione dei touchpoint?   Il concetto di Loss Prevention è tra quelli che hanno avuto una lunga storia nel campo del Retail. Un termine che ha visto via via […]