Warum die neue Normalität im Einzelhandel ‚reibungslos‘ sein muss

    Der Anspruch der Kunden ist eine treibende Kraft hinter vielen Innovationen im Einzelhandel. Mehr Produkte und Dienstleistungen, längere Öffnungszeiten – die Einzelhändler haben ihr Angebot an die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Beim Online-Shopping können die Kunden rund um die Uhr stöbern, ihnen stehen diverse mobile Zahlungsmittel zur Verfügung, die Lieferung erfolgt teilweise noch am gleichen […]

      3 Trends für den Handel, um die Läden von morgen auszustatten

      Dem Rieplschem Gesetz nach – eine Hypothese, die der deutsche Journalist Wolfgang Riepl formuliert hat – werden neue Medientypen die bestehenden niemals verschwinden lassen. Zum Beispiel wird das Radio niemals die Zeitung ersetzen. Hier handelt es sich vielmehr um eine Konvergenz, die oft zu einer anderen Art der Nutzung alter Medientypen oder deren Verbesserung führt. […]

        Komfortables Einkaufen als Eckpfeiler Ihrer Filialstrategie

        In der jüngsten Studie, die wir gemeinsam mit den Handelsforschungsspezialisten Ipsos und der GfK durchgeführt haben, zeigen einige der signifikantesten Ergebnisse, wie wichtig der Komfort für das Einkaufserlebnis ist: Produkte in sauberen, ordentlichen Regalen zu finden, diese in einer angenehmen Umgebung anzuprobieren ohne lange warten zu müssen, Artikel effizient zurückzugeben oder schnell zur Kasse zu […]

          Was will Ihnen Ihr Geschäft sagen? Erhalten Sie durch Analysetechniken einen besseren Einblick im Einzelhandel

          Die Videoüberwachung im Einzelhandelsgeschäft wurde in der Vergangenheit überwiegend zur Schadensverhütung eingesetzt und zeichnete Videomaterial für eine spätere Überprüfung auf. Dies ist selbstverständlich ein wichtiger und weit verbreiteter Nutzen. Aber wie wäre es, wenn eine Überwachungslösung deutlich mehr bewirken könnte – nicht nur Verluste verhindern, sondern auch die Effizienz Ihres Ladens steigern und letztendlich Ihr […]

            Wie Einzelhändler für Kunden attraktiv bleiben

            Die Erhebung und Analyse von Daten ist eine der wichtigsten Maßnahmen für Unternehmen heutzutage. Die Auswertung dieser Daten in Echtzeit kann den Unterschied bedeuten, ob man einen Kunden gewinnt oder nicht. Für Einzelhändler ist ein nachhaltiges Kundenerlebnis entscheidend, um neue Kunden zu gewinnen und die vorhandenen zu behalten.

              Shopping als Entertainment – der Laden wird zur digitalen Spielwiese

              Anfang März fand in Düsseldorf die EuroCIS 2018 statt – eine der führenden Messen für den Einzelhandel in Deutschland. Rund 12.000 Besucher aus Europe und darüber hinaus informierten sich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Retail Technology. Axis Communications war auch dieses Jahr wieder mit dabei und wir zeigten in Halle 9 unsere aktuellen Lösungen […]