Les dix principaux défis de l'installation

Formation utilisateur

La formation des utilisateurs est l'une des tâches les plus importantes pour terminer une installation.Cette étape est nécessaire non seulement pour présenter le nouvel équipement à l'utilisateur, mais aussi pour vérifier les nouveaux processus et procédures qui ont pu être introduits par l'installation.

La formation n'est pas seulement profitable à l'utilisateur, elle l'est aussi à l'intégrateur, en réduisant le nombre de questions après installation.Elle aide aussi les utilisateurs à prendre de meilleures décisions et de mieux utiliser leur système.

La formation de l'utilisateur nécessitera de la documentation de la part du fabricant de l'équipement, ainsi que de la part des techniciens ayant réalisé l'intégration.Tous les aspects du système devront être expliqués aux utilisateurs.Différents groupes d'utilisateurs peuvent aussi nécessiter différents niveaux de formation, allant du simple contrôle PTZ d'une caméra et de sa configuration jusqu'à des opérations d'enregistrement VMS et de relecture. 

Figure 16 :  La formation profite non seulement à l'utilisateur, mais aussi à l'intégrateur en réduisant les question après installation.

Conclusion