Entendendo o desempenho das agências bancárias
Transformação de agências
Para agências eficientes e clientes satisfeitos
A digitalização, o surgimento de concorrentes online e as regulamentações em constante mudança perturbaram o setor bancário e mudaram o papel das agências. Embora os desafios continuem a evoluir, o objetivo final das agências bancárias permanece o mesmo – fornecer serviços e converter vendas enquanto controla os custos. Com isso em mente, a Axis oferece análises de hardware e vídeo que podem melhorar a maneira como suas agências operam, ajudando a reduzir o tempo de espera, otimizando os horários da força de trabalho e fornecendo uma excelente experiência aos clientes.
Áreas de foco
Eficiência operacional
As câmeras em rede e o hardware da Axis podem operar com análise de vídeo inteligente para melhorar os processos das agências. Nossa tecnologia e análise de dados melhoram a eficiência registrando o número de passos, detectando filas, medindo aglomerações e reconhecendo automaticamente clientes VIP. Isso permite que você organize com mais eficiência e forneça um serviço melhor e mais rápido sem excesso ou falta de pessoal. As agências são uma excelente fonte de informação sobre o comportamento de clientes e a Axis ajuda as instituições financeiras a usar isso de forma produtiva. Nossas soluções podem coletar e analisar dados comportamentais e informações demográficas e transformá-los em percepções utilizáveis.
Uma melhor experiência para clientes nas agências
As soluções da Axis para bancos e finanças ajudam a reimaginar a experiência da agência. As vendas de produtos de margem mais alta geralmente aumentam a interação pessoal, de modo que os bancos geram receita usando as redes da Axis para criar espaços atraentes para clientes. Os tempos de espera podem ser gerenciados com análises de vídeo que medem as filas e a ocupação e, em seguida, reatribuem a equipe. Alto-falantes em rede e aplicativos de áudio podem criar um ambiente confortável e manter os clientes informados. Junto com nossos parceiros, também oferecemos aplicativos como reconhecimento facial, análise demográfica e detecção de humor para aprender mais sobre seus clientes e planejar iniciativas de marketing.
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