Hartford's C4 Security Operations Center
Cidades

Reprimindo o crime

Organização: Departamento de Polícia de Hartford
Localização: Hartford, Connecticut, Estados Unidos
Necessidade do cliente: Segurança pública, Proteção de propriedade e ativos, Documentação de evidências, Detecção de incidentes, Monitoramento remoto
Hartford, Connecticut, Estados Unidos, 

O Centro de Comando da Cidade Capital de Hartford expande a rede municipal de câmeras Axis para ajudar a polícia a investigar crimes em tempo real e estuda o impacto do vídeo forense na resolução de crimes.

Camera on street pole in Hartford

Tempo real é bom de verdade

Embora o Departamento de Polícia de Hartford (HPD) use muitas ferramentas investigativas para resolver suas investigações criminais, não foi até eles integrarem essas tecnologias em seu Centro de Comando da Cidade Capital (C4) de última geração que os índices de resolução de crimes começaram a aumentar. 

Como um centro de crimes em tempo real totalmente integrado, o C4 reuniu todas as tecnologias fragmentadas do departamento sob o mesmo teto para que os analistas pudessem sintetizar rapidamente grandes quantidades de dados e vídeos críticos em inteligência acionável e enviá-los em tempo real aos policiais. Com a ajuda da Vulcan Security Technologies – uma integradora de sistemas e parceira da Axis – o departamento desenvolveu a solução de cidade inteligente em um sistema de tecnologia de vídeo baseado em dados de plataforma aberta e escalável da Milestone Systems, o software de gerenciamento de vídeo XProtect® Corporate. 

O C4 está sempre ocupado com atividades e reagindo a eventos em tempo real. Os analistas abrem visualizações de câmeras, sobreposições de mapas, análises e outros aplicativos de combate ao crime por meio de exibições de tela unificadas. Eles catalogam dados de relatórios de incidentes, inteligência bruta de policiais de ronda e streaming de vídeo de uma ampla rede de câmeras Axis de alta definição pertencentes à cidade, bem como vídeos coletados de empresas privadas e câmeras de segurança residenciais.

A equipe do C4 está utilizando informações dos leitores de placas de licença de veículos e das câmeras PTZ (pan/tilt/zoom) da Axis e respondendo a alertas de um sistema ShotSpotter que triangula a localização de um tiroteio com base no som de tiros. A equipe do C4 está até minerando inteligência da Web de código aberto em busca de ameaças à comunidade.

A Axis é mais do que uma fornecedora, é uma verdadeira parceira. Eles conhecem nossa cidade, e os problemas e desafios que enfrentamos. E eles nos fornecem as soluções criativas para atendê-los.
Chris Mastroianni
Supervisor na Divisão de Inteligência do Departamento de Polícia de Hartford e chefe do Centro de Comando da Cidade Capital de Hartford
Camera on street lights in Hartford

Resolvendo mais casos

"Continuamos a expandir a cobertura de vídeo em toda a cidade e aumentar o número de nossos analistas", compartilha o sargento Chris Mastroianni, supervisor da divisão de inteligência do Departamento de Polícia de Hartford e chefe do C4. "Isso nos ajudou a obter mais sucessos em tempo real." 

Em um ano típico, a HPD realiza mais de 3.000 pesquisas e análises de vídeo para auxiliar os investigadores em campo. Como resultado, o departamento conseguiu resolver mais de 70% dos casos de homicídio da cidade nos últimos anos, em grande parte devido ao acesso em tempo real a vídeos e outros dados que fluem para o C4 e são enviados para os policiais. "Recentemente, realizamos um estudo sobre uma amostra de investigações de assaltos com armas de fogo na cidade. O estudo constatou que os casos que tinham um componente de vídeo na investigação tiveram um aumento de 46% nos índices de resolução”, afirma Mastroianni.

O estudo, feito em parceria com a professora Lisa Barao, da Westfield State University, teve como base uma amostra de 165 casos de tiroteio – eliminando-se aqueles que apresentavam variáveis que impedissem a solução do crime (como vítimas não cooperativas ou cenas de crime indeterminadas). "Revisamos os arquivos do caso para determinar se havia um componente de vídeo. Isso envolvia entrevistar detetives, bem como comparar dados com nossa própria documentação de tarefas", explica Mastroianni. "O que descobrimos foi que conseguimos um grande aumento nos índices de resolução simplesmente adicionando uma câmera."

Axis device on street pole in school zone in Hartford

Um plano para o sucesso do centro criminal em tempo real

 "A primeira coisa que digo às pessoas quando começam a construir centros criminais em tempo real é rastrear e documentar seu envolvimento em investigações para que possam articular seu sucesso. Sabíamos há anos que estávamos tendo um efeito positivo nos índices de resolução, mas antes de iniciarmos nosso estudo, era muito difícil articular especificamente nossos resultados", diz Mastroianni.  

À medida que mais departamentos de polícia nos Estados Unidos contemplam a construção de centros de crime semelhantes, eles estão se voltando para Hartford para obter conselhos sobre como fazê-lo corretamente. "Quando nos perguntam: como você junta tudo isso e realmente alcança o sucesso? Eu digo a eles que leva tempo", compartilha Mastroianni. "Você precisa ter uma boa cobertura de vídeo, integrações de tecnologia e precisa de pessoal bem treinado. É por isso que acho que nos últimos três anos fomos capazes de ser tão bons em aumentar os índices de resolução e criar sucessos em tempo real."   

Capturando criminosos em flagrante

“Os veículos motorizados se tornaram o ponto central de nossas investigações sobre violência armada”, diz Mastroianni. “Você pode não capturar o incidente, mas se você capturar o veículo do suspeito e lançar um BOLO [Be On the Lookout], há uma boa chance de parar o carro e identificar o operador, muitas vezes com a arma ainda no veículo. "

Para ajudar a capturar os suspeitos que fogem do local durante as investigações, o HPD emprega várias câmeras de reconhecimento de placas de licença em toda a cidade. "Recomendamos este modelo ao departamento porque ele fornece imagens claras e úteis, seja à noite, ao amanhecer ou ao entardecer, sob luz solar intensa, mesmo em locais com sombra", compartilha Tyler Cullen da Vulcan Security Technologies. "Isso é um grande trunfo em uma investigação."

Quando uma ligação chegou ao C4 sobre um homicídio ocorrido em frente a uma loja de bebidas, os analistas viram que as câmeras da área haviam capturado o suspeito entrando em um veículo. Eles rastrearam o carro enquanto ele atravessava vários cruzamentos em que os leitores de placas da Axis conseguiram capturar o número da placa. "Os analistas rapidamente traçaram um histórico que apontava para um endereço a apenas algumas ruas de distância", lembra Mastroianni. "Em 30 minutos, os investigadores prenderam o suspeito com a arma do crime nas mãos."

Trazendo um atirador à justiça

Em outro caso trágico que ganhou as manchetes nacionais, uma criança de três anos foi acidentalmente atingida por uma arma de fogo e morta em um tiroteio. "Por acaso tínhamos câmeras no cruzamento onde o incidente ocorreu. Então, quando o alerta do ShotSpotter chegou ao C4, os analistas puderam ver o vídeo do veículo do atirador", lembra Mastroianni. Os analistas rastrearam o veículo enquanto ele viajava pela cidade, pulando de uma visão de câmera para outra e, eventualmente, observaram os indivíduos que saíram dele. 

"Demorou cerca de 40 minutos desde o acionamento do gatilho até a localização do carro roubado. Com informações adicionais que nós e os investigadores coletamos, os policiais conseguiram fazer uma prisão em questão de dias”, declara Mastroianni. "Trouxemos uma conclusão para a família muito rapidamente. Sem os dados em tempo real coletados pelos analistas do C4, acho que o caso poderia ter sido simplesmente arquivado." 

Recentemente, realizamos um estudo sobre uma amostra de investigações de assaltos com armas de fogo na cidade. O estudo constatou que os casos que tinham um componente de vídeo na investigação tiveram um aumento de 46% nos índices de resolução.
Chris Mastroianni
Supervisor na Divisão de Inteligência do Departamento de Polícia de Hartford e chefe do Centro de Comando da Cidade Capital de Hartford

Parceiros em soluções voltadas para missões

"Não é apenas a qualidade das câmeras como as PTZs, que pressionamos muito", diz Mastroianni. "É que a abordagem da Axis à tecnologia tem tudo a ver com soluções voltadas para a missão." Por exemplo, quando o HPD tinha uma necessidade premente de monitorar um determinado bairro que havia sido vítima de violência armada e infraestrutura insuficiente para comportar câmeras em cada esquina, a Axis oferecia exatamente a solução de que precisavam.

"Colocamos uma câmera PTZ AXIS Q63 Series com resolução 4K no topo de um prédio que forneceu uma grande linha de visão para a área", explica Tyler Cullen. "O zoom óptico deu ao departamento tantos detalhes que o C4 foi capaz de extrair dados significativos das ruas adjacentes." 

Cullen e Mastroianni enxergam a Axis como uma parceira nos esforços de prevenção e investigação de crimes do departamento de polícia, em vez de simplesmente um fornecedor de tecnologia. "A Axis está sempre na vanguarda dos designs criativos e muito focada na missão que você normalmente não vê em outros fornecedores", diz Cullen.

Ele aponta para uma solução criativa que o HPD está testando para impedir a prática de excesso de velocidade. A implantação integra câmeras fixas Axis com radares de segurança Axis e luzes LED da sirene estroboscópica da rede que piscam em cores diferentes dependendo da velocidade do motorista. Os analistas da C4 analisarão os dados para ver se o projeto tem algum impacto mensurável na redução da velocidade dos veículos nos cruzamentos”.

"Nossa parceria com a Axis leva nossos esforços para criar uma cidade mais segura ao próximo nível", diz Chris Mastroianni. "Sabemos que podemos contar com sua criatividade e experiência para ajudar Hartford a continuar sendo um ótimo lugar para se viver, trabalhar e visitar."

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