Nowy wideodomofon w mieszkaniach typu loft sprawia, że wejście jest bezproblemowe
Przestarzały i zawodny system domofonowy w Waldo Lofts sprawił, że w budynku zainstalowano nowy system z funkcją audio i wideo. Zarząd budynku wybrał domofon 2N ze względu na jego trwałość, wygodę i opłacalność.
Misja
Mieszkańcy Waldo Lofts w New Jersey w dużym stopniu polegają na ochronie bazującej na domofonie. Ponieważ w budynku nie ma portiera, wideodomofon obsługuje wszystkie dostawy i gości. Jednak system domofonowy zainstalowany w 2006 roku zaczął zawodzić. Mieszkańcy skarżyli się, że czasami nie byli powiadamiani o odwiedzających, a kiedy byli, często nie mogli zdalnie otworzyć drzwi, aby ich wpuścić. Administrator systemu dokonywał sporadycznych aktualizacji użytkowników, aby wrażliwy system się nie zawiesił. Zarówno mieszkańcy, jak i członkowie zarządu chcieli wprowadzić lepiej działający system, aby zapewnić skuteczniejszą kontrolę dostępu.
Rozwiązanie
Miejski kompleks mieszkaniowy Waldo Loft potrzebował nowego zabezpieczonego pod kątem przyszłości systemu domofonowego i zdecydował się przejść na najnowszą technologię — audio-wideo ze zintegrowaną kontrolą dostępu. Obsługujący kompleks integrator, firma MetroCom Inc., zaleciła wideodomofon 2N ze względu na wygodę jego stosowania i modułową konfigurację. Dla kompleksu mieszkaniowego zaletę stanowił też fakt, że 2N, firma należąca do Axis Communications, ułatwia integrację swoich produktów z innymi systemami, takimi jak zarządzające materiałami wizyjnymi.
Wynik
Mieszkańcy kompleksu uważają, że wideodomofon 2N® IP Verso jest niezawodny i łatwy w użyciu. Oprócz ułatwienia dostaw i kontroli wejść gości, działa jako system kontroli dostępu przy dziewięciu wspólnych wejściach, w tym do pomieszczeń takich, jak garaż, do którego dostęp mają tylko mieszkańcy posiadający miejsca parkingowe. Mieszkańcy doceniają możliwość wizualnego monitorowania gości za pomocą aplikacji na swoich telefonach komórkowych oraz wygodę otwierania drzwi za pomocą najnowszej, bezpiecznej technologii Bluetooth bez wyciągania karty lub breloka. natomiast administrator jest zdania, że internetowa platforma rejestracji, 2N®Access Commander jest niezwykle szybka i wygodna.
To po prostu sprawia, że ludzie czują się bezpieczniej wiedząc, kto prosi o rejestrację. Widzą, kto tam jest, komunikują się z daną osobą, a system rejestruje zdjęcie dzwoniącego. Zapewnia to bezpieczeństwo i wygodę, a poza tym dobrze się prezentuje, podkreślając luksusowy charakter naszego budynku.
Zawodny system kontroli dostępu zamieniono na nowocześniejszy
Waldo Lofts to 82-mieszkaniowy budynek mieszkalny o charakterystycznej architekturze i eleganckim wystroju, zlokalizowany w Jersey City w stanie New Jersey. Mieszkańcy loftów byli zirytowani ciągłymi niedogodnościami powodowanymi przez eksploatowany uprzednio system domofonowy. Został on zainstalowany w czasie budowy tego 12-piętrowego budynku w latach 2006-2007. Jednak system stał się podatny na usterki i zawodny. Kiedy odwiedzający lub kurierzy próbowali dzwonić do mieszkańca, domofony w mieszkaniach często nie dzwoniły. A kiedy mieszkańcy próbowali zdalnie otworzyć drzwi wejściowe budynku, aby wpuścić gości, system nie wykonywał polecenia, odwiedzających nie mogli wejść do środka, mieszkańcy musieli schodzić, aby ich wpuścić.
Członkowie zarządu, którzy byli odpowiedzialni za wprowadzanie zmian systemu domofonowym, np. dodawanie nowych mieszkańców, nie mogli łatwo go obsługiwać. System domofonowy był tak podatny na usterki, a czasami nie reagował, że wprowadzenie zmian zakłóci działanie całego systemu. W związku z tym nie wprowadzali zmian na bieżąco i dokonywali aktualizacji partiami, aby zapobiec awarii całego systemu.
Jednakże niesprawny domofon mógł faktycznie zadziałać na korzyść kompleksu, ponieważ pozwolił Waldo Lofts na zastosowanie lepszej technologii poprzez instalację nowego systemu. „Poprzedni system nie miał funkcji wideo. Oprócz tego, że system był przestarzały, był to główny powód, dla którego chcieliśmy postawić na nową technologię” – mówi Andy Yeh, członek zarządu Waldo Lofts Condominiums, który uczestniczył w wyborze nowego rozwiązania, a obecnie jest jednym z jego administratorów.
Odkrycie nowego rozwiązania
Po podjęciu decyzji, że w budynku ma zostać zainstalowany nowy system domofonowy, zarząd szybko dokonał wyboru. Początkowo zarząd chciał wybrać inną markę, MetroCom Inc. ( www.metrocomsecurity.com), ale firma zajmująca się integracją w ostatniej chwili zasugerowała, aby zarząd sprawdził funkcje systemu 2N.
System, który zarząd początkowo rozważał za, był zaprojektowany w taki sposób, że wszystkie elementy domofonu przy drzwiach wejściowych stanowiły elementy jednej jednostki. Yeh mówi, że uznał to za wadę, ponieważ w razie zniszczenia lub jakiegokolwiek uszkodzenia ekranu konieczna byłyby wymiana całej jednostki. Ostatecznie zarząd Waldo Lofts wybrał system Domofon 2N® IP Verso, który posiada modułową konstrukcję, a zatem w razie uszkodzenia jakiegokolwiek elementu, tylko on wymaga wymiany. Potwierdza on, że to właśnie modułowa konstrukcja sprawiła, że zarząd zdecydował się na system 2N. „W razie uszkodzenia jakiegokolwiek elementu 2N, wystarczy jego wymiana, co wiąże się z o wiele niższymi kosztami.”
Drugim ważnym czynnikiem, który wpłynął na wybór systemu 2N była jego opłacalność. System działa zarówno jako wideodomofon, jak i jako system kontroli dostępu z funkcją ograniczania wstępu do wspólnych pomieszczeń. Oprócz głównej jednostki domofonowej z kamerą, która jest zainstalowana w 6-metrowej wieży na zewnątrz drzwi wejściowych Waldo Lofts, istnieje dziewięć innych drzwi, każde wyposażone w kompaktowy czytnik kontroli dostępu 2N. Są one zamontowane w pomieszczeniu ze skrzynkami pocztowymi, na siłowni, w garażu, przy drzwiach przeciwpożarowych na klatce schodowej i przy dwóch dodatkowych wyjściach z budynku.
Waldo Lofts płaci miesięczną opłatę abonamentową za funkcje wideodomofonu, a właściciele mieszkań korzystają z bezpłatnej aplikacji 2N na swoich telefonach komórkowych, aby sprawdzać gości przy drzwiach. Jeśli jednak budynek zechce zrezygnować z miesięcznego abonamentu wideo, aby w przyszłości obniżyć koszty, domofon nadal będzie działał w trybie audio. W przypadku systemu innej marki, który rozważał zarząd rezygnacja z abonamentu wideo sprawiłaby, że system stałby się całkowicie bezużyteczny. „Wzięliśmy pod uwagę to, że potrzebujemy abonamentu, z którego możemy zrezygnować z dnia na dzień i nie zostaniemy z przyspawanych do naszych drzwi wejściowych całkowicie bezużytecznym urządzeniem” – mówi Yeh.
Igor Etkin, główny specjalista ds. technologii w MetroCom Inc., wyjaśnia: „System można skonfigurować na wiele sposobów. Załóżmy, że ktoś ma wewnętrzny automatyczny moduł do monitorowania wideo i nie chce korzystać z aplikacji, może wówczas wybrać rozwiązanie bez miesięcznej opłaty. Ale jeśli mieszkańcy chcą korzystać z funkcji wideo, pobierana jest miesięczna opłata za mieszkanie. Tylko mieszkania, które chcą korzystać z mobilnej funkcji wideo w ramach pakietu domofonowego, opłacają abonament”. Jeśli mieszkaniec zdecyduje się na wewnętrzny moduł wideo, a również dostęp do nagranych materiałów wideo, dodaje.
Mieszkańcy doceniają ciekawe funkcje i aplikacje mobilne
Po zainstalowaniu nowego systemu domofonowego mieszkańcy przekonali się, że jest prosty w użytkowaniu i oferuje wiele „fajnych” funkcji — takich jak dostęp obsługiwany przez Bluetooth, zrzuty ekranowe podczas połączeń wideo, zdalne otwieranie drzwi z dowolnego miejsca w dowolnym czasie i szereg innych.
Kompleks Waldo Lofts wybrał czytniki kontroli dostępu 2N, które łączą w jednym urządzeniu technologie Bluetooth i RFID. Mieszkańcy używają breloczka, aby uzyskać dostęp do drzwi lub mogą uwierzytelnić się za pomocą telefonów komórkowych i aplikacji 2N® Mobile Key. Aplikacja współpracuje z telefonem za pomocą WaveKey, technologii kontroli dostępu Bluetooth firmy 2N, dzięki czemu mieszkańcy mogą zostawić telefony w kieszeniach i po prostu dotknąć czytnika, aby uzyskać dostęp.
„Funkcja Bluetooth jest bardzo fajna” – zapewnia Yeh. „Tak długo, jak telefon ma włączony Bluetooth, aplikacja 2N Mobile Key jest otwarta, wystarczy dotknąć przycisku, czytnika.” Yeh porównuje system ze starym domofonem, mieszkańcy musieli wyjąć breloczek z kieszeni i przyłożyć go do czytnika, aby otworzyć drzwi.
„Teraz — i to jest prawdopodobnie najfajniejsza funkcja — wystarczy dotknąć czytnik kciukiem. Nigdy nie musisz wyciągać kluczy z kieszeni ani niczego innego. To bardzo, bardzo wygodne i całkiem fajne. Mieszkańcy naprawdę to doceniają” – podkreśla Yeh.
Inną popularną funkcją jest możliwość zrobienia zdjęcia odwiedzającego. Kiedy mieszkaniec odbiera połączenie wideo od kogoś przy drzwiach wejściowych, na przykład doręczyciela, może nacisnąć przycisk aparatu w aplikacji, aby zrobić zrzut ekranu „tak, że przynajmniej mam zdjęcie osoby, którą właśnie wpuściłem, na wszelki wypadek. Nie wiedziałem o tym, zanim otrzymaliśmy system i myślę, że to jedna z ciekawszych funkcji” – mówi Yeh.
W starym systemie mieszkańcy mogli otworzyć komuś drzwi tylko jeśli połączenie zostało wykonane przez system domofonowy. Gość musiał znaleźć nazwisko na liście adresowej, nacisnąć przycisk wywołania i dopiero po jego odebraniu przez mieszkańca mógł otworzyć drzwi?
„Mieszkam w tym budynku od prawie sześciu lat. Moi rodzice wciąż mają z tym problem; zawsze dzwonią do mnie, kiedy przychodzą. Mówię: „Nie mogę cię teraz wpuścić. Musisz zadzwonić do mnie przez system. Dzięki domofonowi 2N możesz otworzyć aplikację 2N® Mobile Video w telefonie z dowolnego miejsca na świecie – o ile masz połączenie z Internetem – i po prostu otworzyć drzwi, nie trzeba do ciebie dzwonić.” – mówi Yeh. Dodaje, że jest to również przydatna funkcja dla doręczycieli, którzy mogą nie wiedzieć, jak korzystać z domofonu i zamiast tego dzwonią bezpośrednio do mieszkańców.
Łatwe oprogramowanie dla administratorów do rejestracji i aktualizacji
Zarządzający nowym systemem domofonowym w Waldo Lofts twierdzą, że aktualizacje są szybkie i łatwe; że to jak w dzień i noc w porównaniu ze starszym systemem. Zarządzają bazą danych domofonu za pomocą2N® Access Commander, w pełni funkcjonalną platformą kontroli dostępu typu plug-and-play. Oprogramowanie jest dostępne w dwóch wersjach, z których jedna może być załadowana jako system wirtualny lub jako uprzednio zainstalowane urządzenie mini-PC, które może obsługiwać do 500 urządzeń i 7000 użytkowników.
Yeh i inne administratorzy doceniają możliwość rejestrowania nowych mieszkańców z dowolnego miejsca za pośrednictwem przeglądarki internetowej. „Kiedy mamy nowego mieszkańca, mogę po prostu otworzyć stronę internetową w moim komputerze biurowym i skonfigurować jego profil. W przypadku starego systemu musieliśmy używać specjalnego komputera, który był zalogowany w dyspozytorni” – wyjaśnia.
Ponadto nowy domofon można konfigurować na wiele różnych sposobów w zależności od potrzeb użytkowników. Można korzystać tylko z podstawowych funkcji systemu, ale są też dostępne bardziej zaawansowane funkcje, dodaje Etkin. Na przykład można go zintegrować z głośnikami we wspólnych pomieszczeniach i nadawać komunikaty przywołujące. Można go również zintegrować z kamerami nadzoru wizyjnego budynku, tak jak ma to miejsce w Waldo Lofts. Dzięki kamerze domofonowej przy drzwiach wejściowych z zintegrowanej z systemem zarządzania wideo budynku, wizję kamery domofonowej można teraz rejestrować przez całą dobę lub pod wpływem ruchu, przez co działa jako dodatkowa kamera systemu ochrony.
„Można dalej rozwijać system i dodawać więcej funkcji, co podnosi wartość zapewnianą prze domofon. To całkiem interesujące. Kiedy tylko coś jest gotowe, można to dodać do systemu.” — podkreśla Etkin.
Yeh mówi, że korzystał z pomocy zespołu wsparcia technicznego w firmie Axis i się nie zawiódł. „Tak bardzo się bałem, że jakaś mama z wózkiem utknie na zewnątrz w lodowatym deszczu i nie będzie mogła wejść do środka. Dlatego naprawdę się przyłożyłem, aby mieć pewność, że wszystko będzie w porządku” – mówi. „Spędziłem dużo czasu przy telefonie rozmawiając z Axis, wszyscy są wyjątkowo pomocni. Mogę się o nich wypowiadać tylko w samych superlatywach.”
Domofon jest dla mieszkańców, a nie odwrotnie
Mieszkańcy Waldo Lofts naprawdę doceniają możliwość zobaczenia kurierów i gości, rozmowy z nimi, zrobienia zdjęcia, a następnie łatwego otwarcia drzwi...lub nieotwarcia. „Wszyscy znamy do pewnego stopnia kurierów z FedEx, UPS i czy listonoszy z US Postal Service. Ale czasami przyjeżdża pięciu czy sześciu różnych kurierów Amazon dziennie. Myślę, że nagranie wideo zapewnia dodatkowe zabezpieczenie, a mieszkańcy czują się bezpieczniej.” – mówi Yeh.
Oprócz mobilnej aplikacji wideo istnieją dwa inne czynniki, które według Yeh przyczyniły się do sukcesu nowego systemu domofonowego: łatwość obsługi opartego na sieci programu 2N® Access Commander i otwierania drzwi opartego na technologii Bluetooth. „Nie sądzę, że na początku wiedzieliśmy, jakie to wygodne. Wystarczy dotknąć jednego z czytników i drzwi się otwierają. Wyciąganie kluczy z kieszeni nie jest może jakąś straszną niedogodnością, ale to drobiazg, który trochę ułatwia codzienność, zwłaszcza gdy wracasz z torbami pełnymi zakupów – mówi Yeh.
Pod każdym względem 2N® IP Verso, aplikacja 2N® Mobile Video, aplikacja 2N® Mobile Key, jednostki kontroli dostępu 2N i oprogramowanie 2N® Access Commander sprawiły, że w Waldo Lofts wygodniej się mieszka. Podniosły też bezpieczeństwo, oferując zaawansowaną technologię i dopasowaną do stylu życia mieszkańców. System spełnia wymagania budynku w zakresie trwałości i opłacalności, co zapewnia korzyści wszystkim zaangażowanym.
