지능형 감시로 한층 효율화된 병원 시스템
Lee Health는 Axis 네트워크 카메라, 네트워크 비디오 인터콤, 혼 스피커, 스트로브 사이렌을 융합하여 환자와 직원의 안전을 개선하고, 약물 유용을 예방하며, 무단 침입을 방지합니다.
네트워크 보안 시스템의 혜택 분석
Lee Health에서 소아과 병원을 건립하기 시작했을 때 최우선 과제 중 하나는 우수한 의료 서비스와 첨단 보안 기술을 통합하여 소아 환자에게 최상의 치료와 안전을 보장하는 것이었습니다. Lee Health의 공공 안전 기술 책임자인 Robert Sherwood는 "Golisano 아동 병원을 설계할 때 일반적인 아날로그 카메라 시스템을 포기하고 더 기능성이 뛰어난 네트워크 비디오 솔루션을 선택하기로 결정했습니다"라고 언급합니다.
Lee Health의 기타 시설에서 사용하던 아날로그 시스템과 다르게, 신규 시스템은 지능형 영상 검색, 배회 경고, 차량 번호판 인식부터 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크), 모션 가드, 공격성 감지 등 광범위한 분석 기능을 지원했습니다. Sherwood는 "우리 의료 네트워크에 속한 타 시설의 책임자들이 새로운 시스템이 낙상 위험 방지 및 조사와 같은 업무에 도움이 되는 방식을 확인한 후, 신기술에 대한 수요가 들불처럼 번졌습니다"라고 이야기합니다.
저는 마이크와 스피커가 내장되어 있고 분석 기능을 지원하는 카메라의 열렬한 애호가입니다. 이러한 기능들을 모두 한 장치에 배포할 수 있으므로 설치가 간소화되고 전체 솔루션이 더욱 원활하게 작동합니다.
현재 Lee Health 네트워크에 소속된 급성 치료 및 전문 병원 6개 및 원외 진료소 90개 이상 및 전문 간호 부서가 모두 네트워크 기반 솔루션으로 전환했습니다. 이 솔루션은 엔터프라이즈급 Genetec 영상 관리 시스템(VMS)으로 운영되는 Axis 카메라 2,500여 대 외에도 Axis 혼 스피커, 사운드 프로젝터 스피커, 비디오 인터콤, 스트로브 사이렌, 여러 에지 기반 분석 기능을 통합하여 환자와 직원의 안전과 보안을 강화합니다.
산모와 영아 보호
Lee Health는 산부인과 및 소아과 병동 주변에 최고 수준의 보안 조치를 취하고 있습니다. "새 보안 카메라로 활성화한 최초의 분석 기능 중 하나는 AXIS Loitering Guard였습니다." Sherwood의 말입니다. "문 밖에 머물면서 병동으로 들어가려고 하거나 병동으로 통하는 계단 통로에서 서성이는 사람을 발견하면 긴급 출동 센터에 경고합니다."
보안팀에 경고하는 것 외에도, 분석 기능은 사전 녹음 메시지를 트리거하여, 배회하는 사람이 감지되었다고 알리는 방송을 병동 외부의 복도 또는 계단 통로에 설치된 Axis 네트워크 혼 스피커를 통해 내보냅니다.
영아 보호 경보가 울리면, 병원은 Genetec VMS에서 위협 단계를 개시하고 해당 위치의 카메라 화면이 긴급 출동 센터의 모니터에 팝업되도록 트리거합니다. Sherwood는 "이렇게 하면 보안 담당자가 현장에 경찰관을 파견하고 사건이 전개되는 동안 계속 모니터링하면서 무슨 일이 벌어지고 있는지 확인할 수 있습니다"라고 알립니다.
또한 Lee Health에서는 직원들이 평소에 듣는 각종 알람을 혼동하지 않도록 보안 시스템에 Axis 네트워크 스트로브 사이렌을 통합하여 영아 보호 알람과 임상 알람, 화재 알람 또는 문 열림 알람을 신속하게 구분할 수 있게 했습니다. "스트로브 사이렌을 통해 각기 다른 알람 상태에 따라 다양한 조명 색상을 프로그래밍할 수 있습니다"라고 Sherwood가 설명합니다. "활성 알람이 없으면 녹색 표시등이 켜집니다. 태그와 필드가 있으면 적색으로 천천히 깜박이기 시작합니다. 또 누군가 접근 권한이 없는 문에 들어가 억지로 빠져나오려고 하거나 영아의 ID 밴드를 끊으려 하면 빠르게 적색으로 점멸하기 시작하고, 장치의 사이렌 구성 요소에서 경보음이 울리는 위험 상태가 됩니다."
위급한 환자 모니터링
보안이 철저해야 하는 또 다른 공간은 응급실 로비입니다. Sherwood는 "우리는 Axis 카메라와 Sound Intelligence의 공격성 감지 분석 기능을 결합합니다"라고 전합니다. "이 분석에서 구급차로 위급한 환자가 이송될 때 알람을 울려 우리에게 조기 경고를 보냅니다. 이렇게 하면 상황이 최고조에 달한 후 간호사가 보안 요원을 부를 때까지 기다리는 것보다 훨씬 더 신속하게 상황을 진정시킬 수 있습니다."
행동 장애가 있는 환자는 지속적인 모니터링이 필요한 경우가 많기 때문에, Lee Health는 이들을 돌보기 위해 특정 병실에 비디오 카메라를 설치합니다. 의료진은 환자에게 해당 공간이 감시 대상 구역임을 알리고, 병원 시설의 정문에 이를 안내하는 표지판을 설치합니다. Sherwood는 "카메라는 실시간 모니터링 용도로만 사용됩니다"라고 강조합니다. "아무것도 녹화되고 있지 않습니다."
대개는 비상 버튼을 배치하는 모든 곳에 카메라를 설치하여, 보안 담당자가 상황을 곧바로 파악하고 이에 맞는 적절한 조치로 신속하게 대처하게 합니다.
또한 이 병원은 환자의 특징을 흐리게 처리하는 동적 마스킹 분석 기능인 AXIS Live Privacy Shield를 사용합니다. Sherwood는 "이렇게 불안해 하는 환자 중 상당수가 병실에 카메라가 있는 것을 불편하게 여깁니다"라고 말합니다. "개인 정보 보호 화면은 우리가 환자들의 사생활을 침해하고 있다는 우려를 해소하는 데 효과적입니다."
의약품 조제실 보호
다수의 Lee Health facilities 시설에서 약국과 픽시스 의약품 조제기는 Axis 카메라와 분석 기능으로 모니터링되어 내용물을 보호하고 특히 1급 마취제 같은 약물의 유용을 방지합니다. 아직은 모든 약국과 기계에 보장되지는 않지만, 조만간 100% 적용 범위를 달성하기 위한 작업을 진행하는 중입니다.
Sherwood는 "모든 픽시스(Pyxis. 의약품 조제 시스템)에 파노라마 AXIS P38 Network Camera를 설치하여, 직원들이 기계에서 약품을 꺼내는 모습을 녹화합니다"라고 말합니다. "특정 기계의 약품이 누락되었거나 설명이 누락된 것이 보고되면 영상을 검토하여 특정 직원이 해서는 안 될 행위를 범했는지 확인할 수 있습니다."
Sherwood는 네트워크 약국의 Axis 카메라에 Sound Intelligence 공격성 감지 분석 기능을 추가하여 난폭한 환자로부터 약사와 조제실 직원을 보호합니다. Sherwood는 "누가 공격성을 보이거나 약사 중 한 명을 위협한다면 즉시 알림을 받습니다"라고 말합니다.
분석에서 위협적인 음성 유형을 감지하면 긴급 출동 센터에 경보가 발령됩니다. 직원은 주변 카메라의 실시간 영상을 보고 경찰관을 보내 상황에 대처할 수 있습니다.
전용 주차장에 대한 접근 제어
Lee Health는 의료진의 편의를 위해 직원 전용 주차장과 공간을 별도로 운영합니다. 안전 예방 조치로, 무단 침입자의 출입을 막기 위해 정문에 AXIS License Plate Verifier가 탑재된 AXIS P14 Series 카메라를 설치했습니다.
Sherwood는 "카메라가 번호판을 인식하고 자격 증명 시스템에 해당 번호판이 등록되어 있으면 출입문이 자동으로 열립니다"라고 말합니다. "직원들이 당일 다른 차량을 사용하는 경우, 출입을 허용하기 전에 신원을 확인해야 합니다." 이러한 이유로 Lee Health에서는 직원들이 보안 요원에게 전화를 걸어 신분증을 제시하고 진입을 요청할 수 있도록 출입구에 Axis 네트워크 비디오 인터콤을 설치했습니다.
Sherwood는 "아동 병원 입구 세 곳에서도 차량 번호판 인식 분석을 활용하고 있습니다"라고 밝힙니다. "불만을 품은 환자나 방문자와 문제가 발생하고 해당 차량 번호를 확보할 수 있다면, 시스템에 해당 번호를 '출입 거부' 경보로 입력하면 됩니다. 따라서 그들이 구내로 다시 들어오면, 번호판 인식기가 긴급 출동 센터에 해당 인물이 구내로 들어올 수 없다는 메시지와 함께 경보를 발동합니다."
진료 시간 외 지원 자동화
Lee Health는 통상 오후 8시에 시설의 정문을 잠급니다. 하지만 진료 시간 이후에도 항상 출입구를 통해 들어오려는 사람들이 있습니다. Sherwood는 "연중무휴로 24시간 운영하는 응급실 입구로 안내하려고 해당 출입구에 Axis 네트워크 비디오 인터콤을 설치했습니다"라고 말합니다.
방문자가 출입구 인터콤에 접근하면, 모션 센서가 야간 출입구를 이용하라는 음성 클립을 트리거합니다. Sherwood는 "메시지를 무시하고 인터콤을 누르면 공공 안전 담당자가 전화를 걸어 옆 출입구로 안내합니다"라고 설명합니다. "또는 긴급 상황이 발생하면 보안 담당자를 출입구로 보내 알립니다.
기물 파손, 무단 침입 및 점거 저지
Lee Health에서는 기물 파손과 무단 침입 및 점거를 막기 위해 야간 순찰을 강화하기보다는 Axis 기술의 조합을 활용하여 무단 침입자들을 감지 및 저지합니다. Sherwood는 "모든 외부 카메라에는 해당 구역에 침입자가 들어오는 것을 감지하여 긴급 출동 센터에 경보를 보내는 AXIS Motion Guard 소프트웨어가 장착되어 있습니다"라고 이야기합니다. "이를 Axis 네트워크 사운드 프로젝터 스피커와 결합하여, 해당 구역에서 나가라는 경고를 자동으로 방송합니다."
Lee Health는 실내에서 지능형 카메라와 Axis 네트워크 미니 스피커를 결합해 사용합니다. Sherwood는 "스피커의 수동 적외선 센서는 잠긴 출입구로 몰래 침입하려는 사람이나 출입하면 안 되는 구역을 배회하는 사람을 감지해 경보합니다"라고 언급합니다. "상황에 따라 자동으로 방송할 여러 메시지를 사전에 프로그래밍했습니다."
상대방이 사전 녹음 메시지를 무시하는 경우, 긴급 출동 센터의 담당자가 실시간으로 스피커를 통해 대응하면서 해당 법 집행 기관에 연락했다고 경고합니다.
원격 의료 및 기타 카메라 애플리케이션 살펴보기
Sherwood는 원격 의료의 적극적인 옹호자로서 이러한 성장 추세를 앞당기기 위해 Axis의 기술을 고대하고 있습니다. 그는 현재 병실에 양방향 오디오가 장착된 영상 모니터와 Axis 카메라를 설치하여 의사와 환자가 회진 중이 아니더라도 원격으로 서로를 보면서 대화할 수 있는 가능성을 모색 중입니다.
"현재 병원에는 실내로 가져갈 수 있는 가상 모니터링 카트가 많이 나와 있습니다"라고 Sherwood가 설명합니다. "하지만 이동성 때문에 직원들에게 해를 끼치는 무기로 악용될 소지가 있습니다. 탑재형 솔루션은 한층 더 안전한 환경을 조성합니다."
