Assistenza remota: come fare

Per le aziende con filiali in altri paesi non è ovviamente conveniente né pratico chiedere a personale qualificato che lavora in uffici remoti di raggiungere la sede principale per assistere di persona altri colleghi.

L'uso di una telecamera di rete Axis (come il modello AXIS 211A) o di un video server con audio bidirezionale integrato permette agli specialisti ubicati in uffici remoti di fornire visivamente assistenza ai colleghi della sede principale, ovvero di "essere virtualmente presente" in sede. Per ricevere assistenza, i colleghi devono semplicemente aprire il browser Internet Explorer.

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