Téléintervention : mise en œuvre

Pour les sociétés dont les bureaux sont situés à l’étranger, il n’est pas intéressant, ni d’un point de vue économique, ni en termes d’efficacité, de faire venir au siège du personnel qualifié depuis ses sites distants afin d’effectuer certaines interventions personnalisées.

L’utilisation d’une caméra réseau Axis (l’AXIS 211A, par exemple) ou d’un serveur vidéo disposant de fonctions audio bidirectionnelles, permet aux spécialistes externes de guider vocalement et visuellement leurs collègues au siège, et d’être ainsi “virtuellement présents”. Le personnel du siège n’a qu’à ouvrir son navigateur Internet pour bénéficier instantanément de l’assistance souhaitée.

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