Zrozumienie sposobu działania oddziału banku
Transformacja oddziałów
Sprawnie działające oddziały i zadowoleni klienci
Cyfryzacja, pojawienie się konkurencji online i ciągle zmieniające się przepisy zmieniły branżę bankową i rolę oddziałów. Chociaż wyzwania te wciąż ewoluują, ostateczny cel oddziałów banków pozostaje ten sam – świadczenie usług i konwersja sprzedaży przy jednoczesnej kontroli kosztów. Mając to na uwadze, Axis dostarcza sprzęt i aplikacje do analizy wideo, które mogą usprawnić działanie oddziałów, pomagając skrócić czas oczekiwania, optymalizując harmonogramy pracownicze i zapewniając doskonałą obsługę klienta.
Obszary zainteresowania
Wydajność operacyjna
Kamery sieciowe i sprzęt Axis mogą współpracować z aplikacjami do analizy wideo w celu usprawnienia procesów w oddziałach. Nasza technologia i aplikacje do analizy danych poprawiają wydajność dzięki rejestrowaniu liczby klientów, wykrywaniu kolejek, mierzeniu zatłoczenia i automatycznemu rozpoznawaniu klientów VIP. Pozwala to efektywniej organizować pracę i zapewniać szybszą i lepszą obsługę bez angażowania nadmiernej liczby pracowników, a jednocześnie zapobiega niedoborom personelu. Oddziały stanowią doskonałe źródło informacji o zachowaniach klientów, a Axis pomaga instytucjom finansowym w produktywnym ich wykorzystaniu. Nasze rozwiązania pozwalają gromadzić i analizować dane behawioralne oraz demograficzne i przekształcać je w użyteczne informacje.
Lepsza obsługa klienta w oddziałach
Rozwiązania Axis dla bankowości i finansów pomogą zmienić korzystanie z oddziałów banków. Sprzedaż produktów o wyższej marży często zwiększa się przy lepszej interakcji międzyludzkiej, więc banki zwiększają przychody, wykorzystując sieciowe rozwiązania Axis do tworzenia atrakcyjnych przestrzeni przyciągających klientów. Czasem oczekiwania można zarządzać za pomocą analizy wideo, która mierzy kolejki i liczbę klientów, a następnie przydziela personel do właściwych stanowisk. Głośniki sieciowe i aplikacje audio mogą stworzyć komfortowe środowisko i służyć do informowania klientów. Wraz z naszymi partnerami oferujemy również aplikacje, takie jak rozpoznawanie twarzy, analiza demograficzna i detekcja nastroju, aby dowiedzieć się więcej o klientach i planować inicjatywy marketingowe.
Zalecana technologia
AXIS P8815-2 3D People Counter
Kompleksowe zaawansowane rozwiązanie 3D do zliczania osób
Więcej informacjiPowiązane zasoby
Powiązane podobszary
Bankomaty
Chroniąc sieć bankomatów za pomocą dozoru sieciowego Axis, informujesz klientów, że cenisz ich bezpieczeństwo, co przekłada się na zaufanie.
Więcej informacjiBezpieczeństwo w bankowości
Od skimmingu po hacking, od kradzieży po oszustwa – zagrożenia bezpieczeństwa instytucji finansowych są liczne i stale ewoluują. Axis zapewnia
Więcej informacji